Условия использования сервиса «Потолкуем»

Публичная оферта. Редакция от 13 октября 2026 г.

1. Термины

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Евсеев Алексей Алексеевич, ИНН 540862293676, ОГРНИП 318547600007337.
Сервис — программа «Потолкуем» для учёта заявок, замеров, расчётов, документов и монтажа, доступная через браузер на сайте potolkuem24.ru.
Фирма — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый, зарегистрировавший в сервисе свою фирму. Пользуется сервисом для предпринимательской деятельности.
Пользователь — владелец или сотрудник фирмы с доступом к сервису.
Данные фирмы — всё, что фирма и её пользователи вносят в сервис или получают через него, включая данные клиентов фирмы.

2. Заключение договора

Эти условия — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ). Регистрируя фирму или начиная пользоваться сервисом, вы принимаете условия полностью (ст. 438 ГК РФ). Регистрирующий фирму подтверждает, что вправе действовать от её имени. Сотрудник, принявший приглашение, обязуется соблюдать эти условия.

3. Предмет

Исполнитель предоставляет фирме право пользоваться сервисом через интернет — простую неисключительную лицензию без права передачи, на срок действия договора, на территории всего мира. Устанавливать программу не нужно. Права на сервис, его код и дизайн остаются у Исполнителя.

4. Стоимость

Сейчас сервис работает в пилотном режиме и предоставляется бесплатно. О платных тарифах, их цене и условиях перехода Исполнитель сообщит владельцам фирм по электронной почте не позднее чем за 30 дней до начала их действия. Если фирма не перейдёт на платный тариф, она сможет выгрузить свои данные.

При платном тарифе оплата вносится заранее за выбранный период. Если оплата не поступила, доступ приостанавливается через 7 дней после окончания оплаченного периода. Данные фирмы при этом сохраняются.

5. Аккаунт и доступ

Вход выполняется по коду, который приходит на электронную почту, или через VK ID либо Яндекс ID. Пользователь не передаёт доступ к своей почте и аккаунту другим лицам.
Фирма сама приглашает сотрудников, назначает им роли и отключает доступ уволенным. Действия пользователей фирмы считаются действиями фирмы.
Если вы подозреваете, что доступ к аккаунту получил посторонний, сразу сообщите на support@potolkuem24.ru.

6. Данные фирмы

Данные фирмы принадлежат фирме. Исполнитель не продаёт их, не передаёт третьим лицам, кроме перечисленных в политике обработки персональных данных, и не использует в своих целях. Обезличенная статистика использования сервиса для его улучшения допускается.
Владелец фирмы может в любой момент выгрузить данные фирмы в настройках сервиса.
Фирма отвечает за законность сведений, которые вносит в сервис и публикует через него: сайт фирмы, коммерческие предложения, документы, сообщения клиентам.

7. Поручение на обработку персональных данных

Персональные данные клиентов фирмы обрабатываются по этому поручению.

Фирма как оператор персональных данных своих клиентов поручает Исполнителю их обработку (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Поручение действует, пока действует договор.
Цель обработки — работа сервиса для фирмы: приём заявок, учёт заказов, расчёты и документы, уведомления клиентам, страница заказа клиента.
Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в пределах, необходимых для цели, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Категории данных: имя, телефон, адрес электронной почты, идентификатор в Telegram, адрес объекта, сведения о заказе и оплатах, фотографии объекта, переписка, подпись под документом.
Исполнитель соблюдает конфиденциальность данных и принимает меры защиты по ст. 19 152-ФЗ, описанные в политике. Базы данных хранятся в России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
Фирма даёт согласие на привлечение исполнителей Исполнителя, перечисленных в разделе 6 политики. О новом исполнителе, получающем персональные данные клиентов, Исполнитель сообщает заранее.
О выявленной утечке Исполнитель сообщает фирме в течение 24 часов и помогает ей выполнить обязанности по ст. 21 152-ФЗ.
Фирма сама получает согласия клиентов, где это требуется, публикует свою политику обработки персональных данных (ссылка на неё указывается в настройках и показывается в формах фирмы) и отвечает на запросы клиентов. Исполнитель помогает с технической стороны: поиск, выгрузка и удаление данных клиента.
После прекращения договора Исполнитель удаляет данные клиентов фирмы в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше. Резервные копии удаляются в течение 14 дней после этого.

8. Чего делать нельзя

Рассылать через сервис рекламу и сообщения людям, которые на это не соглашались.
Размещать незаконные сведения, нарушать чужие права и обрабатывать чужие персональные данные без законного основания.
Пытаться получить доступ к данным других фирм, обходить ограничения сервиса, искать уязвимости без согласования с Исполнителем, создавать нагрузку, мешающую работе сервиса.
Перепродавать доступ к сервису или копировать его.

При нарушении Исполнитель вправе приостановить доступ, предупредив фирму, если ситуация это позволяет.

9. Расчёты, документы и ИИ

Сервис помогает считать сметы и формировать коммерческие предложения, договоры, акты, счета и платёжные QR-коды по шаблонам и данным фирмы. Проверять цены, реквизиты и содержание документов перед отправкой клиенту, а также выполнять налоговые обязанности и выдавать чеки фирма должна сама.

Ответы ИИ-чата и разбор диктовки делает языковая модель, и они могут быть неточными. Фирма проверяет их и отвечает за то, что обещает клиентам.

10. Доступность и ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель стремится к его непрерывной работе, ежедневно делает резервные копии и заранее предупреждает о плановых работах. Полное отсутствие сбоев он не гарантирует.
Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц: связи, хостинга, почтовых сервисов, Telegram, а также блокировками и обстоятельствами непреодолимой силы.
Ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом и не превышает суммы, которую фирма заплатила за последние три месяца. Упущенная выгода не возмещается.

11. Срок и прекращение

Договор действует бессрочно с момента регистрации.
Фирма может прекратить его в любой момент, написав на support@potolkuem24.ru.
Исполнитель может прекратить договор, предупредив фирму за 30 дней, либо сразу при грубом нарушении раздела 8.
После прекращения фирма в течение 30 дней может выгрузить данные. Затем они удаляются по разделу 7.

12. Изменение условий

Исполнитель может менять условия, публикуя новую редакцию на этой странице. О существенных изменениях владельцы фирм узнают по электронной почте не менее чем за 10 дней. Продолжая пользоваться сервисом после вступления изменений в силу, фирма принимает новую редакцию.

13. Споры и применимое право

К договору применяется право Российской Федерации. Перед обращением в суд стороны направляют претензию; срок ответа на неё — 30 дней. Спор, не урегулированный в претензионном порядке, рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Евсеев Алексей Алексеевич, ИНН 540862293676, ОГРНИП 318547600007337
Электронная почта: support@potolkuem24.ru